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INTÉGRATION API

COMPUSAVE-IT

AMÉLIOREZ VOTRE EXPÉRIENCE CLIENT AVEC LE CTI COMPUSAVE-IT


Le CTI ou le Couplage Téléphonie-Informatique est un outil de convergence entre la voix et les données clients. Compusave-IT propose des solutions ouvertes qui s'intègrent à vos systèmes d’information et s’adaptent à vos processus métier. La mise à disposition en standard d’un écosystème d’API permet de s'interfacer simplement et, de manière sécurisée avec vos applications métiers et en particulier avec votre CRM, tels que: SalesForce, Odoo, Alania, etc… En intégrant les solutions CSBox à vos outils métiers, vous simplifier le traitement des interactions, personnalisez les réponses apportées à vos clients et améliorez votre connaissance client: Remontée de fiche client, Click to call, traitement contextuel et historisation des intégrations,etc.

INTÉGRATION API

Les 04 principaux avantages du CTI Couplage Téléphonie- Informatique

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Qualité-prix

Il permet d’avoir une plateforme performante et adaptée selon le métier du client avec un rapport qualité-prix très intéressant.

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Productivité

Il permet d’améliorer la productivité des appels grâce à l’automatisation de certaines tâches.

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Qualité

Il permet d’offrir un accueil de qualité, personnalisé et efficace car l’utilisateur dispose des informations dont il a besoin pour répondre au client avant même qu’il ait décroché (remontée de fiches clients).

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Outil de travail

C’est un outil de travail très fonctionnel et confortable pour l’utilisateur qui dispose d’un rapprochement entre ses applications, son poste de travail et son téléphone.

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